Salesforce Nonprofit Cloud

Pourquoi miser sur l’amélioration continue pour vos opérations d’OSBL/OBNL ?

QU'EST-CE QUE SALESFORCE NONPROFIT CLOUD ?

Salesforce Nonprofit Cloud est une solution spécialement conçue pour aider les organisations à but non lucratif à maximiser leur impact social. Ce produit offre une plateforme centralisée pour gérer les relations avec les donateurs, les bénévoles, les bénéficiaires et les parties prenantes. En tirant parti des outils robustes de gestion des données et des intégrations Salesforce, Nonprofit Cloud permet aux ONG de rationaliser leurs opérations, de collecter des fonds efficacement et d'améliorer leur capacité à mesurer et démontrer leur impact.

Avec ses fonctionnalités puissantes et modulables, Nonprofit Cloud aide les organisations de toutes tailles à établir des relations durables, à engager les communautés et à atteindre leurs objectifs humanitaires ou environnementaux. Voici un aperçu détaillé des principales fonctionnalités et avantages de Salesforce Nonprofit Cloud.

Principales fonctionnalités de Salesforce Nonprofit Cloud

• Gestion des relations avec les donateurs (Donor Management)

  • Vision à 360° des donateurs : Accédez à des profils complets intégrant les interactions, les dons passés et les préférences des donateurs.
  • Automatisation des communications : Envoyez des e-mails personnalisés et engagez automatiquement les donateurs à chaque étape de leur parcours.
  • Suivi des dons : Gérer les dons ponctuels, récurrents ou de grande envergure dans un tableau de bord intuitif.

• Collecte de fonds (Fundraising Management)

  • Campagnes personnalisées : Créez et suivez des campagnes de collecte de fonds sur plusieurs canaux (e-mails, événements, médias sociaux).
  • Gestion des subventions : Facilitez les demandes de subventions, le suivi et les rapports pour maximiser les financements institutionnels.
  • Tableaux de bord en temps réel : Suivez l’avancement des objectifs financiers et identifiez les opportunités d’optimisation.

• Engagement des bénévoles (Volunteer Management)

  • Recrutement simplifié : Publiez des opportunités de bénévolat et recevez les candidatures via des portails dédiés.
  • Gestion des plannings : Organisez les horaires des bénévoles et assurez une couverture optimale pour vos événements.
  • Reconnaissance des bénévoles : Suivez les heures travaillées et récompensez les contributions avec des badges ou des remerciements personnalisés.

• Gestion des programmes (Program Management)

  • Planification des projets : Organisez et suivez les programmes pour garantir leur alignement avec les objectifs de l'organisation.
  • Suivi des bénéficiaires : Gérez les données des bénéficiaires pour personnaliser les services et mesurer les résultats.
  • Rapports d’impact : Produisez des analyses pour démontrer la portée et l'efficacité de vos initiatives.

• Engagement numérique et marketing

  • Marketing automation : Envoyez des messages ciblés et des newsletters pour engager les donateurs et les membres.
  • Personnalisation avec AI : Utilisez Salesforce Einstein pour proposer des contenus adaptés aux préférences des parties prenantes.
  • Gestion des événements : Créez, promouvez et gérez des événements en ligne ou en personne pour renforcer l'engagement.

• Tableaux de bord et analyses avancées

  • Visualisation des données : Obtenez des insights clairs grâce à des graphiques interactifs et des rapports dynamiques.
  • Analyse prédictive : Utilisez l’intelligence artificielle pour identifier les donateurs à fort potentiel ou les zones d’amélioration.
  • Suivi des KPIs : Surveillez les indicateurs clés de performance comme les taux de rétention des donateurs ou les heures de bénévolat.

• Gestion des subventions (Grants Management)

  • Cycle complet des subventions : Gérez les demandes, l’approbation et la distribution des fonds depuis une plateforme centralisée.
  • Rapports de conformité : Assurez-vous que les fonds sont utilisés conformément aux exigences des donateurs institutionnels.
  • Collaboration simplifiée : Partagez des données et des documents avec les parties prenantes pour améliorer la transparence.

• Gestion des données et intégrations

  • Base de données centralisée : Stockez toutes vos informations dans un système unique pour éviter les silos de données.
  • AppExchange : Intégrez des applications tierces pour enrichir les fonctionnalités selon vos besoins spécifiques.
  • Synchronisation avec Salesforce CRM : Connectez vos données avec le CRM pour une gestion fluide des relations.

Bénéfices de Salesforce Nonprofit Cloud

• Optimisation de la collecte de fonds
  Les outils de gestion des campagnes et de suivi des dons permettent aux organisations de maximiser les contributions financières tout en minimisant les efforts administratifs.

• Engagement accru des donateurs
  Grâce à la personnalisation et à l’automatisation des communications, Nonprofit Cloud favorise des relations durables avec les donateurs.

• Amélioration de l’efficacité opérationnelle
  La centralisation des données et l’automatisation des processus réduisent les erreurs manuelles et libèrent du temps pour les missions stratégiques.

• Meilleure gestion des bénévoles
  Les outils de planification et de suivi permettent d’optimiser l’utilisation des bénévoles tout en valorisant leurs efforts.

• Impact mesurable
  Avec des rapports détaillés et des analyses avancées, les organisations peuvent démontrer leur efficacité auprès des donateurs et parties prenantes.

• Renforcement de la collaboration
  Les fonctionnalités collaboratives et les intégrations facilitent le partage des données entre les équipes, les départements et les partenaires.

• Adaptabilité aux besoins spécifiques
  Avec des modules personnalisables et un écosystème d'applications, Nonprofit Cloud peut être ajusté aux exigences uniques de chaque organisation.

• Soutien aux grandes et petites organisations
  Que ce soit pour une ONG internationale ou une organisation locale, Nonprofit Cloud offre les outils nécessaires pour gérer des opérations de toute envergure.

• Conformité et sécurité
  La plateforme aide à garantir le respect des réglementations locales et internationales en matière de gestion des données et de rapports financiers.

• Réduction des coûts administratifs
  En automatisant les tâches répétitives et en optimisant les processus, les organisations peuvent réduire leurs dépenses opérationnelles et allouer davantage de ressources à leur mission.

Salesforce Nonprofit Cloud est une solution complète pour les organisations à but non lucratif qui souhaitent maximiser leur efficacité et leur impact. En fournissant des outils pour gérer les relations, collecter des fonds, coordonner les bénévoles et mesurer les résultats, la plateforme permet aux ONG de se concentrer sur leur mission principale. Que vous soyez une petite association ou une grande organisation internationale, Nonprofit Cloud vous offre les fonctionnalités nécessaires pour transformer vos efforts en résultats concrets et mesurables.