Services financiers
Nous accompagnons les institutions financières dans l’exploitation de technologie nouvelles et éprouvées afin de leur permettre d’améliorer leur efficacité opérationnelle, leurs expériences client et leur positionnement dans le marché.
Chaque jour, nous accélérons la transition de nos clients vers le cloud et les meilleures solutions SaaS et Fintech de l’industrie. Nous renforçons également leur résilience opérationnelle en utilisant des solutions de cybersécurité prêtes pour l’IA.
De plus, nous aidons les FIS à relever le défi de la donnée: de l'architecture à l’automation, jusqu’à son exploitation en tant que génératrice de valeur.
EXPERTISES ET SERVICES
INFONUAGIQUE, DONNÉES ET IA
Notre expertise technique et sectorielle approfondie nous permet d'accompagner les institutions financières avec des interventions adaptées à leurs domaines d'activités, dont:
- Services bancaires aux particuliers et entreprises
- Gestion de patrimoine
- Fournisseurs en traitement de paiements
- Fintech
BANQUES ET COOPÉRATIVES
Nous accompagnons les institutions desservant les particuliers pour:
- Utiliser les données et l'IA pour améliorer l'expérience client omnicanale, la vue client 360 et les ventes croisées.
- Augmenter l'efficacité opérationnelle avec l'intelligence des processus et l'hyperautomatisation.
- Intégrer les Fintech aux systèmes existants.
- Gérer les migrations et les modernisations.
SERVICES BANCAIRES COMMERCIAUX
Nous travaillons avec les banques commerciales pour:
- Définir et exécuter la feuille de route commerciale et technologique avec des experts de l'industrie.
- Intégrer les Fintech aux flux de travail.
- Intégrer les unités d'affaires pour la vente croisée au sein d’une entreprise unifiée.
- Créer des expériences B2B omnicanales qui renforcent la relation client et partenaire.
- Optimiser les stratégies infonuagiques et hybrides.
GESTION DE PATRIMOINE
Nous aidons les firmes de gestion de patrimoine à:
- Personnaliser la relation client-conseiller avec de meilleures expériences et la vue client 360.
- Utiliser les données et l'IA pour identifier des améliorations aux opérations.
- Augmenter la productivité et réduire les erreurs humaines avec des solutions GRC et RH.
- Protéger les données client et les systèmes avec une cybersécurité prête pour l'IA.
FINTECH
Nous collaborons avec des Fintech dans le domaine des paiements, du crédit, des services bancaires et de la finance intégrée, pour:
- L'intégration des Fintech aux systèmes métiers et d’entreprise existants.
- Accélérer le développement et le lancement de nouveaux produits et services.
- Ajouter des fonctionnalités et applications d’IA aux Fintech pour en augmenter la puissance et la portée.
- Intégrer en toute confiance les solutions Fintech dans les grandes institutions financières.
MODERNISATION ET MIGRATION
Nous accompagnons les institutions financières dans la modernisation de leurs opérations, la maîtrise des coûts informatiques et l'intégration des fusions et acquisitions. Nous vous aidons à définir et à mettre en œuvre votre feuille de route, incluant:
- Migrations
- Stratégies hybrides et cloud
- Utiliser le maillage de données
- Ingénierie de plateforme
SÉCURITÉ ET POSTURE DES DONNÉES
Un cadre de gouvernance solide et des mesures de sécurité robustes permettent aux institutions financières de protéger leurs données sensibles, d’assurer leur conformité et de générer de la valeur à partir des données.
L'adoption de meilleures architectures de gestion de la vie privée, du maillage de données et de l'intelligence artificielle améliore également la disponibilité, la convivialité, l'intégrité et la sécurité des données.
SERVICE À LA CLIENTÈLE AVEC IA
L'IA et l'automatisation permettent aux institutions financières de fournir un service client omnicanal plus personnalisé, rapide et efficient.
Nous accompagnons nos clients dans la mise en place d'agents d'IA, de chatbots et d'assistants virtuels pour optimiser le traitement des requêtes clients, en libre-service ou avec l'intervention d'agents humains.
Notre valeur ajoutée
Levio propose des services de TI de pointe qui contribueront à transformer votre organisation. Notre spécialité : la mise en œuvre de mesures de sécurité rigoureuses grâce auxquelles vos données sensibles sont pleinement protégées.
Notre équipe peut également vous aider à automatiser des processus de conformité, comme la vérification de la connaissance des clients et de la lutte contre le blanchiment d’argent, afin de réduire la pression sur votre personnel et améliorer l’exactitude. Vous consacrerez ainsi moins de temps et de ressources à ces activités et concentrerez vos efforts sur le service à la clientèle.
Grâce aux analyses poussées et aux algorithmes d’apprentissage machine de Levio, vous comprendrez mieux les préférences et comportements de vos clients et pourrez donc adapter vos services à leurs besoins, augmentant du coup leur satisfaction et leur fidélité.
Levio vous aide non seulement à bonifier votre service à la clientèle, mais aussi à automatiser des tâches répétitives, à simplifier les processus et à améliorer vos capacités d’analyse des données. Grâce à nos données et analyses en temps réel, vous pourrez repérer et atténuer les risques (crédit, marché, opérations) plus rapidement et efficacement. Nous voulons aider votre organisation à améliorer son efficacité opérationnelle pour qu’elle puisse réaliser son plein potentiel et prospérer.
LEVIO CONNAÎT LES SERVICES FINANCIERS
Bancaire
Retraite et avantages sociaux
De nombreux défis guettent le secteur de la retraite et des avantages sociaux, mais heureusement, les technologies peuvent sauver les supporter. Dans la gestion d’importants portefeuilles de placement, par exemple, ces outils peuvent aider à prendre de meilleures décisions. Avec des outils analytiques de pointe et des algorithmes issus de l’apprentissage machine, vous pouvez analyser d’immenses quantités de données pour mettre au jour des occasions d’investissement qu’on ne voit pas nécessairement sous la loupe traditionnelle.
Vous devez entretenir un dialogue avec vos membres pour les aider à comprendre les options qui s’offrent à eux et planifier leur avenir. Les technologies peuvent faciliter l’offre de contenu personnalisé et interactif sur les plateformes numériques, comme les applications mobiles et les réseaux sociaux. En résultent une réduction des coûts, des gains d’efficacité et une plus grande pertinence.
Le secteur de la retraite et des avantages sociaux étant très réglementé, toute une série de règles et d’obligations doit être respectée. Or, certaines technologies ont l’avantage d’automatiser les processus pour réduire le risque d’erreur et assurer la conformité. La tendance est au développement de systèmes multiservices liés à diverses fonctions administratives (paie, ressources humaines, finance, gestion) permettant une gestion efficace de la retraite et des avantages sociaux tout en offrant aux membres une expérience bonifiée.
Chez Levio, notre ligne d’affaires de Stratégies et Performances d’Affaires est représentée par plusieurs experts chevronnés ayant une vaste expérience en matière de retraite et avantages sociaux, notamment en implantation de solutions, de transition de services, de projets de modernisation ou de support aux promoteurs de régimes de retraite et d’avantages sociaux.
Nos experts accompagnent nos clients dans des projets de transformation complexe, plus spécifiquement dans les domaines suivants :
- Gouvernance de programme
- Gestion et contrôle de programmes/projets
- Efficacité organisationnelle
- Optimisation des processus
- Gestion du changement
- Soutien opérationnel
- Intégration et mise en œuvre
- Nettoyage des données
- Expertise en matière de retraite et d'actuariat
- Soutien à la gestion des risques
Paiements en temps réel
À la suite du lancement de FedNow par la Réserve fédérale, les institutions financières américaines cherchent à explorer les possibilités qu’offrent les paiements en temps réel. L’expertise de Levio en matière de services financiers, combinée à son cadre de paiement en temps réel, vous garantit un service de paiement instantané fiable, sécurisé et intégré.
