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Qu’est-ce qui définit la valeur en soins de santé?

photo d'un homme debout dans un bâtiment circulaire qui ressemble à un hôpital
12 octobre 2022

Geoffrey Glaser

Ce n’est pas un secret : les hôpitaux perdent actuellement des centaines de millions – parfois même des milliards – de dollars. Hémorragie inévitable, ou occasion de régler des problèmes à la source et de corriger le tir?  

À mon avis, c’est une excellente occasion pour les organisations de se regarder dans le miroir... et d’ouvrir leur armoire à pharmacie pour y trouver un remède. Il est temps de revoir, de repenser et de redéfinir la valeur et les moyens de la créer. Il revient aux intervenants du secteur de tracer la voie et de repenser la manière dont les établissements peuvent créer de la valeur pour les patients et les fournisseurs de soins. De nouveaux partenariats et responsables pourraient améliorer les domaines suivants : 

  • Expérience/parcours patient 
  • Systèmes de prestation 
  • Données et analytique 
  • Interopérabilité et accès aux données sur les consommateurs 
  • Santé holistique individuelle 
  • Coûts, transparence et qualité  

 
Les méthodes traditionnelles ne pourront pas régler ces problèmes; il faudra faire preuve d’innovation et repenser la configuration des systèmes pour les axer sur les patients, et non les organisations.  

Profitons de cette période de turbulence économique pour encourager les partenariats entre vendeurs et organisations, créer de nouveaux modèles d’affaires et offrir une infrastructure infonuagique agile et flexible, qui saura répondre aux besoins immédiats tout en assurant la durabilité, la planification et l’innovation à long terme.  

La valeur se définit par la prestation, la rémunération et la collaboration en matière de soins : 

  • Offre de soins à la maison 
  • Partage des risques 
  • Utilisation de technologies qui optimisent les résultats cliniques 
  • Rémunération équilibrée et équitable 

  

En accordant à la valeur l’attention qu’elle mérite, vous obtiendrez un  hôpital en santé, sécuritaire, durable et accessible à tous, précurseur de l’hôpital du futur.