Technicien informatique

Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et boostez votre carrière chez Levio. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre savoir-faire au sein d’une équipe de haut calibre.

DESCRIPTION DU POSTE :

RÔLE ET RESPONSABILITÉS :

• S'occuper des demandes de support des utilisateurs, ouvrir les billets nécessaires et les documenter avant de les fermer.
• Assurer le support aux utilisateurs à l'extérieur des heures de bureau sur une base de rotation.
• Configurer des ordinateurs, imprimantes ou tout autre équipement.
• Effectuer le ‘troubleshooting’ nécessaire pour régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs et documenter les billets avec cette information.
• Interagir avec les ressources responsables du troisième niveau de support dans le but de trouver des solutions pour régler des problèmes ou augmenter la stabilité de notre environnement.
• Proposer des solutions pouvant aider à augmenter la productivité de l’équipe et la stabilité de notre environnement technologique.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE :

• Diplôme en informatique ou équivalent
• Plus de 3 années d’expérience dans un rôle similaire
• Bilinguisme (FR, ANG, parlé et écrit)
• Maîtrise de la suite Office
• Sens aiguisé du service à la clientèle
• Rigueur, souci de l'excellence et minutie.
• Grande capacité à travailler en équipe.
• Polyvalence et flexibilité.
• À l'aise dans un environnement de travail dynamique et rapide.

AVANTAGES SOCIAUX :

Levio offre plusieurs avantages dans le but d’offrir la plus grande flexibilité possible à ses employés! En plus d’offrir un environnement de travail stimulant et dynamique, nous offrons entre autres :

• Des assurances collectives ;
• Des REER collectifs ;
• Une allocation pour le développement professionnel de 2500$ ;
• Le transport en commun ou le stationnement est payé ; 
• Des primes au référencement ; 
• Un club social actif.

Statut du poste : Temps plein, 37,5h/semaine