L’innovation axée sur la clientèle est devenue essentielle pour attirer les clients et les fidéliser. Cependant, étant donné les défis auxquels le secteur de l’assurance fait face, il peut être difficile d’exercer ses activités efficacement tout en réalisant des profits. Les assureurs continuent de miser sur la technologie pour rationaliser leurs activités et améliorer l’expérience client. Le secteur de l’assurance est de plus en plus axé sur le numérique. Les assureurs tirent effectivement parti des technologies comme l’intelligence artificielle, l’apprentissage machine et l’analyse de données pour améliorer l’expérience de souscription, le traitement des réclamations et le service à la clientèle.
Le secteur de l’assurance doit également s’employer à accroître sa souplesse et à renforcer sa capacité d’adaptation afin de réagir rapidement aux changements sur le marché et au cadre réglementaire. Les clients recherchent des produits d’assurance taillés sur mesure, qui répondent à leurs besoins uniques. Répondre à cette demande d’élaborer des produits plus personnalisés qui offrent diverses options de protection. Les assureurs ne se contentent plus d’offrir une protection financière. Aujourd’hui, ils mettent davantage l’accent sur la prévention, notamment en travaillant en partenariat avec les clients pour réduire les risques et ainsi prévenir les réclamations.
Comme les compagnies d’assurance s’en remettent de plus en plus à la technologie pour stocker et gérer les données de nature confidentielle sur leurs clients, elles doivent évaluer et gérer les risques de cybersécurité, ainsi qu’élaborer et mettre en œuvre des mesures pour se protéger contre les cybermenaces.
Notre valeur ajoutée
Levio est une société d’experts-conseils qui connaît très bien le secteur des assurances et leurs technologies de l’information. Elle est capable de réaliser un projet de bout en bout, avec la valeur attendue.
Levio est une organisation aux talents multiples. Elle peut notamment vous aider à :
- Élaborer un plan stratégique
- Adopter de nouvelles technologies
- Assurer la conformité de vos activités à la réglementation
- Vous accompagner dans un projet de fusion et d’acquisition
- Entreprendre un virage numérique
- Analyser les données
- Gérer les risques de sécurité
- Mettre en œuvre des solutions d’infonuagique
- Automatiser les processus
- Élaborer des solutions Web et mobiles.
En résumé, Levio fournit aux compagnies d’assurance l’expertise, les conseillers et le soutien dont elles ont besoin pour produire les résultats voulus, gérer les risques et stimuler l’innovation dans le secteur.
Levio connaît le secteur de l'assurance
Assurance de dommages
Assurance vie et santé
Assurance collective
Le secteur de l’assurance collective est en pleine évolution. Les organisations clientes doivent pouvoir obtenir facilement les services de protection demandés.
Chez Levio, nous connaissons les technologies qui permettent d’optimiser la plupart des activités requises, de la demande de proposition à la prestation des services.
Nous pouvons aider les assureurs à créer des régimes personnalisés, en utilisation l’analyse des données pour cerner les besoins des assurés pour prendre soin de leur santé et maintenir leur mode de vie. Grâce à la modélisation prédictive, les assureurs peuvent utiliser les données historiques pour prévoir les tendances et prendre des décisions éclairées lorsqu’il s’agit d’établir les prix et d’évaluer le risque.
L’automatisation des activités permet de donner aux assurés l’accès à des plateformes numériques où ils trouveront de l’information sur leurs régimes, notamment leur police, leurs réclamations et leurs options de garanties. L’automatisation du traitement des réclamations au moyen de l’intelligence artificielle (IA) et des algorithmes de l’apprentissage machine simplifie le processus.
L’analyse des données et l’intelligence artificielle aident les assureurs à prévenir la fraude en dégageant les traits spécifiques des comportements frauduleux. Elles leur permettent également de gérer les données plus efficacement. Des plateformes bâties sur l’infonuagique et l’analytique des données massives peuvent traiter et analyser rapidement de grandes quantités de données.
L’efficacité en est accrue, les coûts en sont réduits et l’expérience client en est améliorée. Les assureurs peuvent ainsi surmonter beaucoup les défis que représente l’offre d’une assurance collective.